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发布于：2022-10-17 16:13
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类似东郊到家APP源码制作开发，上门理疗平台如何解决跳单问题？


龙兵科技，自主研发，源码交付，专注软件研发10年，各行业源码齐全，欢迎合作：guocingertong

 

上门理疗不解决这个问题，那么迟早会垮杆！是什么问题呢？其实就是跳单问题！

 

很多平台做到后面做不下去的原因就是员工跳单！员工私下和顾客加了联系方式，绕过平台下单，相当于平台花大价钱去做推广，引流来的顾客被员工截胡了，如果不解决这个问题，久而久之平台没有订单，没有顾客了，自然就倒闭了。

 

那么我们该如何解决这个问题呢？我觉得可以从这三个方面入手，最后一个方面最重要！

 

第一，从顾客角度，顾客绕过平台下单可能就是为了便宜十几块钱。我们可以鼓励顾客举报员工的跳单行为，举报成功，顾客就可以得到一个月的八折优惠券，并且这次订单免费，每次下单会累计积分，积分可以兑换礼品，并且顾客累积消费达到一定数额，成为超级VIP可以享受终生九折优惠。我们要先用优惠将顾客留住，然后安排客服组长期的跟进维护顾客，让顾客成为我们平台的忠实顾客，这样子就能尽量避免顾客的跳单行为了。

 

第二，从技师角度，技师跳单也就是为了能够多赚点，在技师入驻平台前，培训的时候我们就要不断的强调跳单带来的各种风险，并且服务时间长，好评度高，订单多的优秀技师的订单分成比例是要比普通技师的高的，激励员工向优秀技师看齐，从而减少跳单。

 

第三，从平台角度，对于发现了技师有跳单行为，那么该技师一个月内不能在平台接单，后期接单不能上首页推荐，让技师没有订单可接，让技师意识到持续不断的订单是平台推广带来的，跳过平台接单赚的都是小钱还没有安全保障。

 

最后平台要时不时暗访，抽查技师有没有跳单行为。尽量避免跳单行为，平台与技师齐心协力运营，那么双方都会互利共赢！有不同想法，欢迎评论区留言。

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